Cette politique de confidentialité, accompagnée de nos Conditions d’utilisation et autres éléments essentiels, régit la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par ExchangeBerry.

Dans le cadre de la fourniture des services ExchangeBerry et dans notre mission d’améliorer ces services pour tous, nous collectons et utilisons les données personnelles des utilisateurs finaux, des clients, des personnes autorisées utilisant les services d’ExchangeBerry, des visiteurs de notre site internet, ou de toute personne contactant ExchangeBerry.

Cette politique de confidentialité intègre les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et y est conforme. Elle est également cohérente avec les autres réglementations contraignantes applicables, conformément aux règles de traitement des informations personnelles en vigueur dans l’Union Européenne.

ExchangeBerry est une société enregistrée en République de Pologne, opérée par ExchangeBerry SOLUTIONS SP. Z O.O., domiciliée à Oginskiego 11 lok. 9, 03-318, Varsovie, Pologne (ci-après « ExchangeBerry », « nous »).

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web https://exchangeberry.com (notre « Site »), utilisez nos services et/ou nous fournissez vos données personnelles, quel que soit le support utilisé pour leur transmission.

Merci de lire attentivement ce document afin de comprendre notre approche concernant vos données personnelles et leur utilisation.

Cette politique doit être lue en parallèle avec notre Politique relative aux cookies.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Données que vous nous fournissez
Vous pouvez nous fournir des informations personnelles en remplissant des formulaires sur le Site ou en nous contactant par téléphone, email, visioconférence ou autre. Ces données incluent notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de résidence, citoyenneté, nationalité
  • Coordonnées (e-mail, téléphone)
  • Date et lieu de naissance, genre, éducation, expérience professionnelle
  • Documents d’identité officiels (passeport, etc.)
  • Photos/vidéos pour vérification
  • Résidence fiscale, statut PEP, justificatifs d’origine des fonds
  • Informations bancaires, identifiants de connexion, activité sur le site
  • Données issues de l’implémentation de notre politique LCB/FT et KYC

Données collectées automatiquement
Nous collectons aussi des informations techniques et comportementales lors de vos visites :

  • Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation
  • Informations sur la navigation (pages visitées, temps passé, interactions)
  • Données de géolocalisation en temps réel
  • Détails des transactions financières effectuées sur notre plateforme
  • Type d’appareil, résolution, identifiants uniques

Données reçues de tiers
Nous pouvons également recevoir des données de la part de partenaires, sous-traitants, agences de crédit, réseaux publicitaires, fournisseurs de services d’analyse, etc.

UTILISATION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs, améliorer l’expérience de navigation et optimiser nos services.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires (connexion sécurisée)
  • Cookies analytiques/de performance (trafic, interactions)
  • Cookies fonctionnels (préférences utilisateurs)
  • Cookies de ciblage (publicité personnalisée)

Nous utilisons aussi Google Analytics. Pour plus d’informations : policies.google.com/privacy

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

  • Pour vous fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles
  • Pour la sécurité de nos systèmes et l’administration du site
  • Pour résoudre vos questions ou réclamations
  • Pour vous informer sur nos services, nouveaux produits, ou changements
  • Pour améliorer nos services via des analyses de données
  • Pour assurer la conformité légale (LCB/FT, obligations réglementaires)
  • Pour répondre aux demandes des autorités ou obligations judiciaires

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos partenaires, prestataires et sous-traitants pour exécuter nos obligations contractuelles
  • Réseaux marketing (sous forme agrégée, sans données sensibles)
  • Fournisseurs de services d’analyse et moteurs de recherche

Nous pouvons également divulguer vos données dans le cadre d’obligations légales ou de procédures judiciaires.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes. L’accès aux données est restreint au personnel autorisé, tenu à la confidentialité. Néanmoins, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisation du Site et l’envoi de données sont à vos propres risques.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire à nos obligations commerciales et légales, au minimum pendant 5 ans après la fin de la relation client, sauf obligation contraire.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données uniquement si nous avons une base légale, par exemple :

  • Votre consentement
  • Nécessité contractuelle
  • Obligations légales (LCB/FT, fiscalité)
  • Intérêts légitimes (prévention de fraude, sécurité)
  • Exécution de transactions ou d’activités commerciales

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit à l’information
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition
  • Droit à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la fourniture des services, aux fins définies dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Sauf exception légale, les données sont conservées au moins 5 ans après la fin de la relation client.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur le Site sans notification préalable.

CONTACT

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